kub99 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kub99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") জন্য প্রযোজ্য। কub99.cam ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীর সকল ধারা মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

kub99 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে নীতির আওতায় পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলীর সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকাও সম্মিলিতভাবে প্রযোজ্য। কোনো বিরোধ দেখা দিলে এই শর্তাবলীই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা

kub99-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার সঠিক বয়স প্রদান করতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি আইনের লঙ্ঘন।

২.২ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে নিম্নলিখিত সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ আইনি নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সঠিক জন্মতারিখ
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ

২.৩ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত অর্জিত বোনাস বাতিল করা হবে।

২.৪ তথ্য যাচাই

kub99 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই উদ্দেশ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয় দলিল চাওয়া হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণরূপে গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। পাসওয়ার্ড কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী বলে বিবেচিত হবেন, তা আপনি নিজে করুন বা অন্য কেউ আপনার অনুমতিতে করুন। কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

• শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন
• পাবলিক ডিভাইসে লগইন করার পরে অবশ্যই লগ আউট করুন
• অ্যাকাউন্ট তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না
• সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে রিপোর্ট করুন

৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার নিয়মাবলী

kub99-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০। আমরা বর্তমানে বিকাশ, নগদ, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা গ্রহণ করি। জমা করার সময় আপনাকে সঠিক পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর প্রদান করতে হবে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত থাকতে হবে।

৪.৩ পেমেন্ট সুরক্ষা

উত্তোলনের অর্থ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য আমরা কঠোর নিয়ম অনুসরণ করি। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১৫ গুণ (15x), অর্থাৎ বোনাসের মোট পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি ধরার পরেই উত্তোলন করা যাবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে
• বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে পাওয়া যাবে; একই ডিভাইস, আইপি বা পরিবার থেকে একাধিক বোনাস দাবি অনুমোদিত নয়
• নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হবে
• কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ের জন্য বিবেচিত নাও হতে পারে

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

kub99-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড, প্ল্যাটিনাম ও ডায়মন্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়। স্তর উন্নতির মানদণ্ড এবং সুবিধাসমূহ পরিবর্তন হতে পারে, যা সদস্যদের যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।

kub99 যেকোনো বোনাস বাতিল, পরিবর্তন বা স্থগিত করার অধিকার রাখে, বিশেষত যদি কোনো অপব্যবহার বা অসৎ আচরণের সন্দেহ হয়।

৬. গেমিং নিয়মকানুন

৬.১ ন্যায্য খেলা

kub99 তার সকল গেমে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে। আমাদের গেম প্রদানকারীরা স্বীকৃত এবং যাচাইকৃত। যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে আমরা সিস্টেম লগ দেখে সিদ্ধান্ত নেব এবং আমাদের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬.২ গেম ফলাফল

সকল গেমের ফলাফল একটি যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়। কোনো গেমের ফলাফল আগে থেকে নির্ধারণ করা বা কারচুপি করা সম্ভব নয়।

৬.৩ বাজি সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। kub99 যেকোনো সদস্যের জন্য বাজির সীমা নির্ধারণ বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• বোনাস শর্ত পূরণের জন্য কৌশলগত অপব্যবহার (বোনাস অ্যাবিউজ)
• কলাবোরেটিভ বেটিং বা গেম ম্যানিপুলেশন
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা হ্যাকিং টুল ব্যবহার করা
• অন্য সদস্যদের হুমকি, হয়রানি বা প্রতারণা
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা

৮. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

kub99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচালনা
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ
• কাস্টমাইজড গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

৯. দায়বদ্ধতার সীমা

kub99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট সমস্যা
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইসের ত্রুটি বা সফটওয়্যার সমস্যা
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর দেরি বা ব্যর্থতা
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিভ্রাট যা kub99-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে
• অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহারকারী নিজে অন্যদের দেওয়ার কারণে ক্ষতি

kub99-এর মোট দায়বদ্ধতা কখনোই ব্যবহারকারীর সর্বশেষ জমা করা পরিমাণের বেশি হবে না। আমরা পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নই।

১০. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

১০.১ kub99-এর অধিকার

kub99 নিম্নলিখিত কারণে কোনো নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান
• অবৈধ বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম
• প্ল্যাটফর্মের অন্য সদস্য বা কর্মীদের হয়রানি
• কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা

১০.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পূর্বে যথাযথ যাচাই সম্পন্ন হলে অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

১১. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে বা ইমেইলে ([email protected]) যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধানের চেষ্টা করি।

বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া:

• সাপোর্ট টিমে অভিযোগ দায়ের করুন
• প্রাসঙ্গিক তথ্য ও প্রমাণ (স্ক্রিনশট, লেনদেন আইডি) প্রদান করুন
• আমাদের দল বিষয়টি তদন্ত করবে
• ফলাফল আপনাকে ইমেইলে জানানো হবে

প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে আমাদের সার্ভার লগই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

kub99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বিলোপ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় kub99.cam/terms-conditions পাতায় পাওয়া যাবে।